POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Drakkar Digital Agency ("Drakkar", "nosotros") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de quienes visitan drakkarweb.com o interactúan con nuestros canales de contacto. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

Drakkar Digital Agency es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio. Puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a hola@drakkarweb.com.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos datos personales en dos escenarios:

• Formulario de contacto ("Diagnóstico Estratégico"): nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), servicio de interés y el mensaje que decidas compartir.
• Navegación en el sitio: datos técnicos básicos (páginas visitadas, dispositivo, origen del tráfico) recopilados mediante herramientas de analítica web, si están activas.

No solicitamos ni almacenamos datos financieros, contraseñas ni información sensible a través de este sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder a tu solicitud de diagnóstico o consulta.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp respecto a tu solicitud.
• Mejorar el contenido y funcionamiento del sitio.
• Cumplir obligaciones legales cuando aplique.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

4. Con quién compartimos datos

Tus datos pueden ser procesados por proveedores que nos ayudan a operar el sitio y dar seguimiento a tu solicitud (por ejemplo, nuestro proveedor de hosting o WhatsApp Business, cuando decides escribirnos por ese canal). Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos del formulario de contacto durante el tiempo necesario para dar seguimiento a tu solicitud y, salvo que exista una relación comercial activa, no más de 24 meses desde el último contacto.

6. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales escribiendo a hola@drakkarweb.com. Responderemos en un plazo razonable.

7. Cookies

Este sitio puede usar cookies técnicas y de analítica para entender cómo se usa y mejorar la experiencia. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; esto no afecta tu capacidad de navegar el sitio, aunque puede limitar algunas funciones.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos que recopilamos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, y trabajamos de forma continua para mantener este sitio seguro.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página indica cuándo se revisó por última vez.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a hola@drakkarweb.com o por WhatsApp al +58 424 585 6356.